Dankzij de FitTech-technologie van Volumental behoren slecht passende schoenen tot het verleden

Volumental wil de koopervaring van schoenen moderniseren door klanten te helpen hun juiste schoenmaat te vinden en geschikte schoenen aan te bevelen. Omdat schoennormen enorm inconsistent zijn, is het retourneren van schoenen een groot probleem voor de detailhandel: 44% van de shoppers zegt schoenen te hebben geretourneerd en meer dan 70% retourneert schoenen met de verkeerde maat. Volumental hielp zijn handelspartners om het rendement met 20% te verlagen, aldus het bedrijf.

Alper Idemir, mede-oprichter en CEO van Volumental, zei dat de technologie, FitTech genaamd, consumenten matcht met perfect passende schoenen met behulp van computervisie, aankoopgegevens en AI die heeft “geleerd” van 30 miljoen 3D-scans van de voeten van klanten, waaronder Under Armour
UAA
New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Athlete’s Foot, Stride Rite en Road Runner Sports en meer.

Met een achtergrond in technologie, waaronder een doctoraat in machine learning en AI, heeft Aydemir in de robotica-divisie van NASA gewerkt en was hij onderdeel van Google
GOOG
Augmented Reality-initiatief.

“Ik denk dat mijn hart ligt bij het bouwen van schaalbare producten en technologieën die echte problemen kunnen oplossen”, zei hij. “Ik zit in de mode-, schoenenindustrie. Ik ben een belangrijk probleem aan het oplossen. Onze visie is om een ​​toekomst vorm te geven waarin iedereen bestaat en wat we doen is mensen verbinden met producten die perfect bij hen passen. Die emotionele ruimte willen we innemen. Grootte is geen getal, maar een gevoel. Hoe het past en hoe je je voelt.”

“Dit is de toekomst van de detailhandel”, zei Aydemir. “De eerste use case is baksteen en mortel in winkels. Binnen vier seconden kunt u uw voeten scannen. Dan gaan we verder met aanbevelingen. Wanneer je dit opneemt in e-mailmarketing, verdubbelt het aantal conversies.”

Volumental werkt er nu aan om de ervaring naar mobiele telefoons te brengen. “Het is geen truc, je leert iets over je lichaam. Gebruikers openen FitTech van Volumental meerdere keren en gebruiken het online.”

Kleding zit Aydemir in gedachten, maar de toepassing van Volumental-technologie op kleding is niet onvermijdelijk. “Productontwikkeling ligt ons nauw aan het hart”, zei hij. “Sommige schoenenbedrijven hebben hun hele lijn vernieuwd op basis van de scans. Als we ze bereiken, zal het zijn door producten te maken die beter passen. In plaats van me de zesde schoenkleur te geven, waarom niet meer breedte creëren. Vrouwen moeten een maat groter nemen en soms past het niet.

“We zijn in gesprek met enkele van de grootste merken in schoenen”, voegde Aydemir eraan toe. “We zijn nu nog maar schoenen, maar we willen kleding gaan kopen. Ik geloof heilig in één ding heel goed doen. Ik wil de verticaal van de schoenen echt goed doen. We leveren veel waarde aan veel mensen. We kunnen deze lessen nemen en toepassen op kleding.

FitTech begint met het scannen van de voeten en verzamelt gegevens over de vorm en grootte van miljoenen mensen over de hele wereld. Deze database van 3D-voetscans wordt gematcht met FinTech-inkoopgegevens van de commerciële partners van Volumental. Geavanceerde algoritmen kraken de cijfers om aanbevelingen voor grootte en stijl te doen. Omdat shoppers de mogelijkheid hebben om een ​​profiel aan te maken op basis van hun 3D-scans, kunnen ze snel worden opgenomen in loyaliteitsprogramma’s en e-mailcampagnes.

Alex Tolman, directeur Retail Experience bij Fleet Feet, zei dat 75% van de klanten van de retailer wordt gescand wanneer ze winkels bezoeken. “Consumenten ontdekken dat hun echte schoenmaat anders is dan ze altijd dachten. We krijgen dit veel. Een van de meest interessante dingen is dat mensen niet beseffen dat ze brede voeten hebben. Ze zijn gewend om schoenen te dragen die te lang voor ze zijn, dus ze krijgen die extra breedte aan de voorkant van de schoen.

“Zodra we het scanproces doorlopen, laten we ze dat zien”, voegde Tolman eraan toe. “Ze kunnen schoenen dragen die beter passen met een brede optie, zodat ze niet over de uiteinden van de schoenen struikelen. Een van de grootste inzichten die we ons realiseerden, was dat er zo’n onbenutte kans is in de breedte, dus we hebben ons aanbod in brede schoenen aanzienlijk vergroot.”

Headless commerce is een architectuur waarbij de frontend-laag (de head) is gescheiden van de backend. Het is een eenvoudige maar krachtige aanpak die de problemen van traditionele oplossingen overwint waarbij alle componenten, van presentatie tot database, nauw met elkaar verbonden zijn in één enkel monolithisch platform. Headless data biedt alle functionaliteit en data via een API (applicatieprogramma-interface) die consistent blijft in verkoopkanalen en andere klantcontactpunten.

We bieden eigenaren een brede lens van meerdere dagelijkse verkopen van winkel- en restauranthuurders, gedetailleerd op één dashboard. Het is alsof je naar een voorraadkanaal kijkt, maar klanten zien hoe hun huurders presteren. Om dit te doen, integreren we met meerdere cloudgebaseerde kassasystemen zoals Shopify. Het is van cruciaal belang dat het ecosysteem voor winkelvastgoed zich nu in realtime richt op het bestedingspatroon van consumenten – of het nu online, omnichannel of welk kanaal dan ook is – om reactief te zijn in plaats van louter proactief. Als handelaar, eigenaar of geldschieter moet u weten wat er in deze kanalen gebeurt.

Leave a Comment

Your email address will not be published.